Cara Memulihkan Pesan WhatsApp yang Dihapus di Android

20 Desember, 2017 — Nadia

Pernahkah Anda kehilangan pesan WhatsApp ketika ganti perangkat? Atau, karena perangkat Anda bermasalah sehingga harus dilakukan factory reset?

Tidak perlu khawatir! Inilah langkah-langkah untuk mencadangkan atau mem-backup pesan WhatsApp dan memulihkan atau mengirim cadangan pesan ke perangkat Android.

Mem-backup Pesan dengan Google Drive

Anda bisa mem-backup pesan teks dan multimedia dari WhatsApp di Google Drive. Jadi, saat Anda mengganti perangkat Android atau membeli perangkat baru, pesan teks dan multimedia pada aplikasi pesan singkat WhatsApp bisa dipulihkan kembali.

Berikut langkah-langkah untuk melakukan backup data menggunakan Google Drive.

• Buka aplikasi WhatsApp.

• Klik tombol Menu > “Setelan” > “Chatting” > “Cadangan Chat”.

• Di sini, Anda bisa memilih “Cadangkan” untuk melakukan backup atau pilih “Cadangkan ke Google Drive” untuk mengatur interval backup

• Jika Anda belum memiliki akun Google yang terpasang pada perangkat, pilih “Tambahkan akun” jika muncul peringatan. Kemudian, tambahkan akun Google

• Pilih “Cadangkan melalui” untuk memilih koneksi yang akan digunakan untuk melakukan backup. Perhatikan pemilihan backup: Wi-Fi dan Wi-Fi atau seluler.

Setiap melakukan backup, data backup di Google Drive akan selalu ditimpa. Tidak ada cara untuk memulihkan data backup.

Memulihkan atau Mentransfer Cadangan Pesan

WhatsApp akan memberikan pilihan untuk memulihkan pesan teks dan multimedia dari backup ketika Anda selesai memverifikasi nomor ponsel pada perangkat. Untuk memulihkan pesan Anda, cukup pilih “Pulihkan” dan WhatsApp akan otomatis memulihkan pesan dari backup Google Drive.

Kalau WhatsApp tidak mendeteksi data backup Anda, ada beberapa kemungkinan:

• Anda tidak terhubung dengan akun Google yang sama dengan yang digunakan saat melakukan backup.

• Anda tidak menggunakan nomor ponsel yang sama dengan yang digunakan saat melakukan backup.

• Kartu SD atau data backup mengalami kerusakan.

• Data backup tidak ditemukan di Google Drive maupun ruang penyimpanan lokal