Anda mengalami kesulitan atau masalah di WhatsApp, dan bingung harus menghubungi siapa? Jangan khawatir, ikutilah cara menghubungi bantuan WhatsApp di Android berikut ini.

Cara Menghubungi Bantuan WhatsApp di Android

Melalui Aplikasi WhatsApp

Jika aplikasi WhatsApp Anda masih berfungsi, Anda bisa menghubungi bantuan WhatsApp dengan cara:

• Buka WhatsApp.
• Ketuk ikon menu berupa tiga titik, kemudian ketuk Setelan.

• Pilih Bantuan.

• Pilih Hubungi kami.

• Ketik pesan Anda, kemudian ketuk Lanjut. Ikuti langkah selanjutnya.

Melalui Email

Selain itu, Anda juga bisa menghubungi dukungan WhatsApp dengan mengirim email ke support@whatsapp.com, terutama apabila masalah Anda berkaitan dengan akun yang ditangguhkan di WhatsApp. Lihat juga cara memulihkan akun WhatsApp yang ditangguhkan.

Jangan lupa untuk menjelaskan masalah Anda sejelas mungkin di email, serta menambahkan informasi yang diperlukan seperti nomor ponsel, dll.

Umumnya, WhatsApp akan membalas email Anda dalam 14 hari.

Melalui Formulir Dukungan

Situs resmi WhatsApp menyediakan formulir untuk meminta bantuan, yang dapat Anda akses di tautan ini. Cukup masukkan informasi dan pesan Anda, kemudian ketuk Langkah Selanjutnya, dan ikuti langkah yang diminta.

Mengenai Kebijakan Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi WhatsApp, Anda bisa mengisi formulir ini  untuk mendapatkan bantuan. Jangan lewatkan juga keunggulan dan kekurangan WhatsApp yang harus Anda ketahui.

Meninggalkan Ulasan di Google Play Store

Cara lain untuk menghubungi WhatsApp adalah dengan meninggalkan ulasan berisi pertanyaan atau keluhan Anda di Google Play Store. WhatsApp akan membalas ulasan Anda dengan solusi atau meminta Anda menghubungi lebih lanjut. Perlu diingat bahwa cara ini bukan cara paling efektif, karena mungkin WhatsApp tidak merespon semua ulasan.

Itulah beberapa cara menghubungi bantuan WhatsApp di Android.